お修理・再制作のご依頼について

お求め頂きましたアクセサリーや歯固め等が何らかの原因で破損してしまった場合や、ピアスやイアリングを片耳だけなくしてしまった・・というような際も、お品物によってはお修理や再制作が可能な場合がございます。

まずはお問い合わせフォームまでお気軽にご相談下さい。

お修理・再作成にかかる費用について

• 送料
お品物をお送り頂く際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
（当店より商品をお届けする際の送料（ネコポス便又はクリックポストを使用）は当店にて負担致します。）


• 素材費
パーツ等の交換が必要となる場合は、実費をご負担頂きます。


• お修理費用(技術料）
SONRISAの商品：一部商品で完全に作り直しになる商品のお修理は、個別にお修理費を貰い受けます。
（ママネックレス全般／コットンパールのネックレス等、特殊強化糸使用の商品群等）。
その他、作り直しにまで至らないお修理（パーツ交換やちょっとした補修の範囲）については、お修理費は頂いておりません。
また、bib-bab・YARN & COPPERのスタイやSol Lunaのペーパーアイテムにつきましては、素材やお品物の関係上お修理・再作成共に承れませんので、あらかじめご了承下さい。

ピアス・イアリングの片方のみのご注文ついて

ピアスやイヤリングを片方のみ紛失・破損してしまわれた場合も、販売中のお品の場合は半額で、またSOLD OUTとなっている過去のお品は素材の在庫がある場合には、お求め頂いた時の価格の半額にて片方のみおつくり出来る場合がございます。
まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。

お修理品／再制作依頼商品のご郵送について

天然石やパール等の天然素材を使用した商品につきましては、お手持ちの片方と素材の色味やサイズ等を合わせて再作成させていただくために、一旦こちらにお送りいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さい。