SHOPPING GUIDE -ショッピングガイド-

当店でのお買い物に際し、必要となる情報を一覧にまとめております。 各項目よりご覧下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

1.商品をカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページで、商品の色やサイズ、個数等必要な項目を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショピングカート画面に進みます。
カートのページが表示されましたら、ご注文の商品が正しく表示されているかどうかをご確認頂き、「レジへ進む」をクリックして下さい。

2.ご注文者・お届け先情報の入力

お客様情報や送付先をご入力下さい。
この時、会員登録をしていただきますと、ポイントサービス等の特典をご利用頂けるほか、次回のお買い物からお客様情報の入力が省略できますのでぜひご利用ください。

※ご入力いただいた内容はSSLで暗号化されますのでご安心下さい。



3.お届け方法の選択

配送方法は クロネコヤマト宅急便コンパクト、ネコポス、よりお選び頂けます。
ギフトとして直接先方様へのお届けをご希望の場合、お届け日時などのご希望がある場合は、こちらの画面でご指定下さい。
また、ご連絡事項等がございます場合は備考欄にお書き添え下さい。
(ギフトのご注文の場合は金額記載のない納品書を同封してお届け致します)
 詳細はお届け方法・送料をご覧下さい。

4.お支払い方法の選択

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済よりお選び頂けます。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

5.注文内容確認

ご注文内容をよくご確認のうえ、完了ボタンをクリックして頂くと、これでご注文は完了です!

6.自動配信メール

ご注文が完了すると、直後に確認メールが自動送信されます。
ご注文内容を記載しておりますので、間違いがないかご確認をお願い致します。

※自動確認メールが受信されないお客様

ご登録メールアドレスに間違いがないかお確かめの上、修正がある場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

※フリーメール/携帯メールでご登録のお客様

フリーメールや携帯メールをご利用の場合、自動で迷惑メールフィルタがかかってしまう場合がございます。
当店のドメイン「sonrisa-baby.shop-pro.jp」を受信許可に設定した上でお問い合わせフォームまでご連絡ください。

7.ショップからご注文確定メールをお送りします

ショップ側でご注文内容を確認した上で、お振込み先の口座情報等を記載したご注文確定メールをお送りします。

【コンビニ決済のお客様】

自動返信メール、および、イプシロン決済より送信されるメールに記載の番号をご利用の上、お近くのコンビニより10日以内にお支払いください。

8.ご入金確認メール(コンビニ決済をお選びのお客様)

お客様からのご入金を確認次第その旨をメールでお知らせします。

※クレジットカード/楽天ペイをお選びのお客様には、特別なご連絡がない場合はご入金確認メールはお送りしておりません。


9.商品の発送(発送のお知らせメール)

お客様のご入金確認後(クレジットカードをお選びのお客様はご注文確定メール送信後)、5営業日以内に商品を発送いたします。
発送が完了しましたら、発送のお知らせメールをお送りします。

※カスタムオーダー商品、オーダーメイド商品等のお品につきましては、個別に発送予定日をお知らせ致します。
 目安として10営業日(約2週間)ほどの制作日程を頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。



会員登録・ポイントサービス

当店でのお買い物の際、会員登録をして頂きますと2度目以降のお客様情報入力が不要になり、次回からのお買い物に使えるお得なポイントのサービス等もございます。この機会にどうぞご登録下さい。

  • 登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
  • 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です

ポイントサービスについて

  • お買い上げ金額100円ごとに1ポイントが加算されます。
  • 1ポイント=1円として、次回より1〜1000ポイントの間でご利用いただけます。
  • ポイントは会員ログイン時のみご利用いただけます。
  • 所有ポイントは「マイアカウント」メニューよりログインしていただくとご確認いただけます。

新規会員登録の方法

お買い物の際表示されますお客様情報入力画面にて「会員登録する」という項目にチェックを入れて下さい。

お支払い方法

お支払い方法は、郵便振替、銀行振込(三井住友銀行)、クレジットカード (VIZA・Master・JCB・AMEX)、楽天Payよりお選び頂けます。
 詳細はお支払い方法をご覧下さい。

お届け方法・送料

配送方法は宅急便コンパクト(関西より地域により変動)、ネコポス(全国一律385円)よりお選び頂けます。
 詳細はお届け方法・送料をご覧下さい。

返品・交換について

ご返品/交換をご希望の方は、返品・交換についてをご確認の上、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。


ギフトラッピング

ギフトのご用命は「ギフト用商品の商品名」をご記入の上、ギフトラッピングよりご希望のラッピングをご指示ください。
ギフトラッピングの詳細とイメージは、こちらからご覧頂けます。